Eine gute Kreditberatung ist für Verbraucher:innen entscheidend, besonders bei der Wahl eines Kredits. Ein KI-gestütztes Beratungstool bietet hier große Vorteile: Es ermöglicht eine individuelle Beratung und Risikobewertung, was den Zugang zu Kreditberatung und -produkten erleichtert. Allerdings gibt es Bedenken bezüglich Manipulation, Diskriminierung und Datenschutz.
Das Forschungsprojekt untersucht die Chancen und Risiken der KI-gestützten Kreditberatung für Banken und Verbraucher:innen. Ziel ist es, einen Leitfaden für kleine und mittlere Banken zu erstellen, die oft auf externe KI-Entwicklung angewiesen sind. Der Leitfaden soll Handlungsempfehlungen und Prüfpunkte bieten, um rechtliche Risiken zu minimieren und die Verbraucherfreundlichkeit sowie -zufriedenheit zu verbessern.
Ansprechperson iff: Dr. Duygu Damar-Blanken